Notre

Politique de confidentialité

Chez La Flambée Bruno SARL, nous portons une attention particulière à la protection de la vie privée. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

GESTIONS DES DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre de son activité, la société La Flambée Bruno SARL est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de “données personnelles”. La Flambée Bruno SARL attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des donnes de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

Sur le site web www.laflambeebruno.fr, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

Les données transmises directement
Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via un formulaire de contact ou bien par contact direct par email. Les informations recueillies incluent votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Les données collectées automatiquement
Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.

Ces données sont utilisées par La Flambée Bruno SARL afin de pouvoir fournir les services ou produits commandés, sous réserve du respect des dispositions légales applicables, de mieux connaitre le client pour lui proposer notamment des offres et services plus adaptés.

Tous les champs figurant dans les formulaires qui sont marqués d’un astérisque doivent être obligatoirement remplis par le client, ainsi que les informations relatives aux commandes. Ces informations sont nécessaires pour que le Vendeur puisse traiter les commandes du client et fournir les différents produits ou services proposés.

Dans tous les cas, vous pouvez refuser de fournir vos données personnelles. Dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser les services du site, notamment de solliciter des renseignements sur notre société.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, l’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations le concernant, droit qu’il peut exercer à tout moment en adressant un mail à La Flambée Bruno SARL.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.laflambeebruno.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom, prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers du formulaire de contact et grâce à l’interactivité établie entre vous et nous. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section dédiée, des cookies pour réunir des informations vous concernant.

FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais du formulaire de contact sur la page Contact, ainsi que par le biais du bouton d’appel téléphonique disponible sur toutes les pages du site internet.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Prise de contact
• Facturation
• Suivi de commande
• Statistiques de fréquentation de notre site web

Ces informations sont conservées pendant 3 ans pour le marketing et 6 ans pour les données de facturation et ne sont destinées qu’à La Flambée Bruno SARL, en aucun cas nous n’échangerons ou ne vendrons vos données à des tiers.

Conformément à la loi informatique et libertés, vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : La Flambée Bruno SARL.

E-mail : laflambeebruno[@]gmail.com

FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS (COOKIES)

La navigation sur le site www.laflambeebruno.fr est susceptible de provoquer l’installation de cookies sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation. Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de manière à refuser l’installation des cookies.

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Ces fichiers nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic de notre site internet, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour votre confort.

Il s’agit principalement des informations suivantes :

• Pages visitées et requêtes
• Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

• Une amélioration du service et accueil personnalisé
• Statistiques

OPPOSITION A L’UTILISATION DE FICHIERS TÉMOINS PAR LE SITE

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces fichiers témoins en configurant votre logiciel de navigation.

Dans le cas où vous décidez de désactiver les fichiers témoins, vous pourrez ensuite poursuivre votre navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne peut être considéré comme étant de notre fait.

DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
• Par email : laflambeebruno[@]gmail.com
• Via notre site web : www.laflambeebruno.fr

DROIT D’ACCÈS

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
• Par email : laflambeebruno[@]gmail.com
• Via notre site web : www.laflambeebruno.fr

SÉCURITÉ

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé.

Sur un ordinateur qui est protégé par mot de passe dans un fichier informatisé par La Flambée Bruno SARL ou dans la boîte de réception professionnelle Gmail. Etant des applications tierces, elles se doivent de répondre aux mêmes exigences sur la protection des données et seront tenues pour responsable en cas de problème.

En tout état de cause, voici ce que nous avons mis en place :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Gestion des accès complexe avec personne autorisée
• Identifiant et mot de passe sécurisé dès que possible
• Sauvegarde informatique
• Verrouillage de l’ordinateur et des fichiers de données

Nous nous engageons à ne jamais partager ces informations à des tiers et nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en utilisant toutes les ressources disponibles.

Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. C’est d’ailleurs pour cela qu’en cas de problème, nous sommes tenus de vous en informer dans les 24 heures.

LÉGISLATION

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter aussi souvent que possible. Les changements effectués prendront effet immédiatement après leur publication sur le site www.laflambeebruno.fr. En cas de changements, nous n’hésiterons pas à vous en informer le plus rapidement possible.

Pour toute question relative à la politique de confidentialité du site www.laflambeebruno.fr, n’hésitez pas à nous contacter par courrier à l’adresse suivante : La Flambée Bruno SARL – 5 Rue de la Hoube 67280 Urmatt ou par e-mail à l’adresse : laflambeebruno[@]gmail.com